Identitatea și datele de contact ale intermediarului

Platforma Zip365 (zip365.ro) este operată de Macarie Ioan Mihai, în calitate de asistent în brokeraj, care desfășoară activitatea de distribuție de asigurări în numele și pe seama brokerului de asigurare Inter Broker de Asigurare SRL.

Înregistrare ASF și autorizare

Macarie Ioan Mihai este înregistrat în evidențele Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) ca asistent în brokeraj, cu cod RAF 559379, și își desfășoară activitatea în numele și pe seama brokerului de asigurare Inter Broker de Asigurare SRL — broker de asigurare autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF).

Activitatea de distribuție a asigurărilor este reglementată de Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări și de normele ASF emise în aplicarea acesteia. Puteți verifica înregistrarea pe site-ul ASF: asfromania.ro.

Natura activității de distribuție

Prin platforma Zip365, distribuția asigurărilor se realizează în numele și pe seama brokerului Inter Broker de Asigurare SRL, ceea ce înseamnă că:

• Brokerul reprezintă interesele Clientului (nu ale Asigurătorului) în procesul de intermediere;
• Se oferă consiliere obiectivă bazată pe analiza unui număr suficient de oferte de pe piață;
• Nu există o legătură exclusivă cu vreun asigurător și nicio obligație de a vinde produsele unui singur asigurător;
• Se intermediază contractul de asigurare, însă intermediarul nu este parte în contractul de asigurare și nu are obligații de plată a despăgubirilor.

Remunerația brokerului

Intermedierea este remunerată prin comision de brokeraj plătit de Asigurător brokerului Inter Broker de Asigurare SRL, calculat ca procent din prima de asigurare. Comisionul este inclus în prețul afișat — Clientul nu plătește sume suplimentare față de prețul ofertei.

Remunerația nu influențează recomandările oferite, iar structura comisioanelor nu creează conflicte de interese incompatibile cu interesul Clientului.

Cuantumul exact al comisionului variază în funcție de asigurător și produs. Clientul poate solicita oricând informații detaliate despre structura remunerației la contact@zip365.ro.

Conflicte de interese

Zip365 are obligația de a acționa cu onestitate, corectitudine și profesionalism, în interesul superior al Clientului.

Politica noastră de gestionare a conflictelor de interese prevede:

• Selecția ofertelor se bazează exclusiv pe criteriile relevante pentru Client (preț, acoperire, bonitate asigurător);
• Nu acordăm prioritate ofertelor care generează comisioane mai mari în defavoarea Clientului;
• Angajații Zip365 nu pot accepta beneficii personale de la asigurători care ar afecta obiectivitatea sfaturilor;
• Orice conflict de interese identificat este comunicat Clientului înainte de încheierea contractului.

Produse intermediere disponibile

Zip365 intermediază, în prezent, următoarele categorii de produse de asigurare:

Natura și baza consilierii oferite

Înainte de selectarea unei oferte, Zip365:

• Prezintă oferte de la mai mulți asigurători parteneri, comparate pe criterii obiective (preț, acoperire, rating);
• Furnizează Documentul de informare privind produsul de asigurare (IPID) aferent fiecărei oferte;
• Nu recomandă produse care nu corespund nevoilor declarate de Client;
• Oferă posibilitatea de a solicita consiliere personalizată prin telefon sau email.

Dreptul de renunțare

Clientul are dreptul de a renunța la contractul de asigurare încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesară o justificare (drept de retragere conform OUG 50/2010 și Legii 236/2018).

Excepții: dreptul de retragere nu se aplică polițelor RCA cu durată sub 1 lună sau polițelor a căror acoperire a început deja cu acordul explicit al Clientului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, contactați: contact@zip365.ro sau +40 775 591 804.

Procedura de reclamații

Dacă nu ești mulțumit de serviciile Zip365, poți depune o reclamație:

1. Zip365 — email: reclamatie@zip365.ro sau prin formularul din cont.
   Termen de răspuns: 30 de zile calendaristice.
2. Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF)
   asfromania.ro · Str. Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, București
3. SAL-Fin (Entitate de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul financiar-bancar)
   salfin.ro

Legislație aplicabilă

• Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări;
• Directiva (UE) 2016/97 privind distribuția de asigurări (IDD);
• Norma ASF nr. 19/2018 privind distribuția produselor de asigurare;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) privind protecția datelor cu caracter personal;
• Regulamentul delegat (UE) 2017/2358 privind cerințele de supraveghere a produselor;
• OUG 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori.