Definiții

• Platforma — site-ul web zip365.ro și aplicația mobilă Zip365, împreună cu toate funcționalitățile și serviciile aferente.
• Intermediarul / Zip365 — Macarie Ioan Mihai, Asistent în brokeraj, cod RAF 559379, care desfășoară activitatea de distribuție în numele și pe seama Inter Broker de Asigurare SRL.
• Utilizatorul — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau folosește Platforma.
• Clientul — utilizatorul care a finalizat cel puțin o tranzacție (ofertare, plată sau emitere poliță) prin Platformă.
• Polița — documentul care atestă contractul de asigurare emis de un Asigurător partener, intermediat de Zip365.
• Asigurătorul — societatea de asigurare autorizată ASF care emite polița solicitată de Client prin Platformă.
• Cotația / Oferta — calculul orientativ al primei de asigurare generat pe baza datelor introduse, valabil conform termenelor afișate.

Serviciile oferite

Zip365 oferă servicii de brokeraj în asigurări, constând în:

• Calculul și compararea ofertelor de asigurare RCA, CASCO, locuință, călătorie, sănătate și alte produse disponibile;
• Intermedierea contractului de asigurare între Client și Asigurătorul ales;
• Colectarea primei de asigurare și transmiterea acesteia către Asigurător;
• Emiterea și livrarea electronică a poliței de asigurare;
• Asistența post-vânzare în relația cu Asigurătorul.

Zip365 acționează exclusiv ca intermediar. Contractul de asigurare se încheie între Client și Asigurătorul ales, Zip365 neavând nicio obligație de plată a despăgubirilor.

Autorizare și reglementare

Macarie Ioan Mihai este înregistrat în evidențele Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) ca asistent în brokeraj, cod RAF 559379, și desfășoară activitatea de distribuție de asigurări în numele și pe seama brokerului Inter Broker de Asigurare SRL (broker de asigurare autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF)).

Puteți verifica înregistrarea pe site-ul ASF: asfromania.ro → Registrul intermediarilor.

Activitatea de distribuție este reglementată de Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări și de normele ASF aplicabile.

Condiții de utilizare a Platformei

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul se obligă:

• Să furnizeze date reale, complete și actualizate la completarea formularelor;
• Să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale sau frauduloase;
• Să nu transmită date care nu îi aparțin sau pentru care nu are consimțământul titularului;
• Să mențină confidențialitatea datelor de acces la cont;
• Să notifice imediat Zip365 în cazul accesului neautorizat la contul său.

Zip365 își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă aceste obligații, fără notificare prealabilă.

Procesul de ofertare și emitere

Calculul ofertei — Primele afișate sunt calculate pe baza datelor introduse și a tarifelor comunicate de Asigurători. Ofertele sunt valabile 24 de ore de la generare.

Acceptarea ofertei — Clientul selectează oferta dorită și confirmă datele vehiculului și proprietarului. Înainte de plată, Clientul confirmă că datele sunt corecte și acceptă termenii contractuali ai Asigurătorului.

Plata — Plata se efectuează prin card bancar, prin procesatorul de plăți agreat. Zip365 nu stochează datele de card. Tranzacțiile sunt procesate securizat conform standardului PCI-DSS.

Emiterea — După confirmarea plății, polița se emite automat și este transmisă pe email în maxim 30 de minute. Polița este disponibilă și în contul Clientului.

Date incorecte — Dacă datele furnizate la ofertare sunt incorecte sau incomplete, Asigurătorul poate refuza emiterea sau poate modifica prima. Zip365 nu este responsabilă pentru refuzuri cauzate de date eronate ale Clientului.

Prețuri și comisioane

Prețurile afișate includ prima de asigurare și, dacă este cazul, taxele legale aplicabile.

Intermedierea este remunerată prin comision de brokeraj inclus în prima de asigurare și plătit de Asigurător brokerului Inter Broker de Asigurare SRL, conform contractului de brokeraj. Clientul nu plătește comisioane suplimentare față de prețul afișat.

Cuantumul comisionului poate varia în funcție de Asigurător și produs, în limita maximă permisă de legislația aplicabilă. Informații detaliate despre structura remunerației sunt disponibile la cerere.

Limitarea răspunderii

Zip365 depune toate eforturile rezonabile pentru funcționarea continuă a Platformei, dar nu garantează disponibilitatea neîntreruptă.

Zip365 nu este responsabilă pentru:

• Refuzul unui Asigurător de a emite polița sau de a plăti o despăgubire;
• Modificări tarifare survenite după generarea ofertei;
• Prejudicii cauzate de date incorecte furnizate de Client;
• Pierderi indirecte, de profit sau de natură comercială;
• Defecțiuni ale sistemelor de plată terțe.

Răspunderea totală a Zip365 față de un Client nu poate depăși valoarea primei de asigurare plătite pentru polița în cauză.

Proprietate intelectuală

Toate elementele Platformei — inclusiv design, logo, texte, cod sursă, baze de date și mărci — sunt proprietatea exclusivă a Macarie Ioan Mihai (Zip365) sau sunt utilizate sub licență. Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acord scris este interzisă.

Modificarea termenilor

Zip365 poate modifica oricând acești Termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Platformă. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Versiunea curentă a Termenilor este întotdeauna accesibilă la adresa zip365.ro/termeni.

Litigii și legislație aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu se va soluționa, în primă instanță, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

Clientul are dreptul de a depune reclamații la:

• Zip365 — reclamatie@zip365.ro, termen de răspuns 30 zile calendaristice;
• ASF (Autoritatea de Supraveghere Financiară) — asfromania.ro;
• SAL-Fin (entitate de soluționare alternativă a litigiilor financiare) — salfin.ro.